服務簡介

無論身處何地,當醫療需要跨越地域界限,一個專業、可靠、經驗豐富的醫療轉運團隊至關重要。我們的環球醫療護送服務,旨在為有需要的病人,提供由香港往返大灣區、中國內地,以至世界各地的國際及海外地區的無縫醫療轉運方案。從陸路的跨境救護車,到國際的商業航班護送,甚至是醫療專機的安排,我們的團隊都能為您一站式策劃及執行,確保病人在途中的安全、舒適及得到持續的醫療照顧。

主要可租賃設備列表

設備類別 中文名稱 (常用關鍵字) 英文/縮寫 主要用途及適用病人
呼吸支援 氧氣機 / 家用氧氣機 Oxygen Concentrator 為血氧偏低的病人提供穩定氧氣。
抽痰機 / 吸痰機 Phlegm Suction Unit 協助清除無法自行咳出痰液的病人的呼吸道分泌物。
雙線/單線正氣壓呼吸機 (呼吸機 ) BiPAP / CPAP 主要用於睡眠窒息症、慢性阻塞性肺病(COPD)、呼吸衰竭等病人。
病床及床墊 電動護理床 / 醫院床 Electric Nursing Bed 方便照顧者護理,協助病人調整臥姿,減低照顧者勞損。
防壓瘡氣墊床 / 防褥瘡床墊 Anti-Decubitus Air Mattress 透過氣管交替充氣,減輕身體受壓,是預防及治療「壓瘡」的核心設備。
移動及轉移 病人吊機 / 電動移位機 Patient Hoist / Lift 安全地將活動能力有限的病人從床上轉移至輪椅,大大減輕照顧者受傷風險。
監察儀器 生理監察儀 / 血氧機 Vital Signs Monitor / Oximeter 監測心率、血壓、血含氧量(SpO2)等,適用於病情不穩定的病人。
餵食輔助 營養奶泵 / 餵食泵 Feeding Pump 為經「鼻胃管」或「胃造口」餵食的病人,提供穩定、精準的營養輸注速度。

服務詳情及程序

我們的一站式方案,能應對不同地域、不同病情的複雜轉運需求:

  • 大灣區及內地轉運
    • 集團網絡優勢: 作為新風天域集團的一員,我們能直接與旗下的「和睦家醫療」等內地醫院網絡進行無縫對接,實現最順暢的「床對床」交接。
    • 交通模式: 主要安排可供病人平躺的跨境醫療車或救護車。
  • 國際及海外轉運
    • 商業航班醫療護送: 對於病情穩定的病人,我們會安排經驗豐富的醫護人員(醫生或護士)以乘客身份全程陪同。服務包括:與航空公司作醫療溝通及申請、協助安排機上氧氣及藥物、在旅途中提供護理。
    • 醫療專機 (Air Ambulance) 協調: 對於危重病人,我們會協調國際醫療專機服務,機上配備深切治療部(ICU)級別的設備及醫護團隊,提供最高規格的空中醫療轉運。
  • 全程後勤支援

    我們的個案經理會協助處理繁複的各地出入境文件、醫療記錄摘要、以及與兩地醫院甚至保險公司的溝通協調。

適合護理對象及情況

  • 醫療送返 (Medical Repatriation): 在海外或內地旅遊、工作或留學時,因突發疾病或意外,需要安全返回香港接受治療的港人

  • 醫療外送 (Medical Evacuation): 需要由香港轉運至海外或內地(如美國、英國、台灣、新加坡等)接受特定專科治療的病人

  • 區域性轉院: 需要在香港、澳門及大灣區內地城市之間,進行醫療轉院或療養安排的病人

服務安排與說明

服務成效與益處

  • 環球網絡與經驗: 我們擁有處理本地、跨境及國際醫療轉運的豐富經驗及合作網絡。
  • 無縫醫療交接: 我們確保出發地與目的地的醫療團隊之間,有順暢、互信的溝通和病歷交接。
  • 全程醫療安全: 專業醫護在途中的密切監察和即時護理,是病人安全的最大保障。
  • 一站式便利: 我們的一站式統籌,讓家屬無需為複雜的交通、出入境及醫療交接程序而煩惱。

專業團隊資格及人員配置

  • 個案經理: 擁有豐富的國際及跨境事務協調經驗,是整個轉運計劃的總指揮。
  • 護士經理: 負責評估病人的臨床狀況,委派最合適的護送醫護人員。
  • 環球護送團隊: 我們的護送團隊由具備急重症、航空醫學或相關經驗的註冊護士(RN)、**專科護士(SN)**甚至醫生組成。

服務收費或套餐資訊

環球醫療護送是一項高度個人化的專項服務,收費會根據運送距離、交通模式、所需的醫護人員級別及服務的複雜性而定。我們的個案經理會在完成評估後,為您提供清晰的項目方案及報價。

服務流程



  • 初步諮詢

    我們的個案經理會與您作深入溝通,了解病人狀況、所在地及目的地。



  • 制定轉運計劃

    個案經理會與護士經理及醫療團隊,共同制定最安全、最高效的個人化轉運方案,當中包括交通模式、護送人員級別、以及與各方(如航空公司、兩地醫院)的協調方案。


  • 提供詳細方案及報價



  • 執行轉運任務

    在約定日子,我們的醫護團隊會由出發點開始,提供全程護送,直至將病人安全交接到目的地醫護人員手中。



  • 完成後匯報

    在完成任務後,我們會向家屬作詳細匯報,確保您完全了解情況。

常見問題

商業航班護送和醫療專機有什麼分別?

商業航班護送適合病情穩定、能在機艙內有限的醫療支援下(如手提氧氣、基本藥物)完成旅程的病人。而醫療專機則是一架「會飛的ICU」,適合病情危重、需要持續心電圖監察、使用呼吸機或多種藥物輸注的病人。

你們可以協助處理旅遊保險或國際醫療保險的索償事宜嗎?

我們的個案經理擁有處理相關個案的經驗,可以為您提供所需的文件(如醫療報告摘要、服務單據等),並在有需要時,直接與保險公司的援助熱線溝通,以協助您處理索償事宜。

在長途飛機上,如何照顧病人的需要?

我們的護送醫護人員經驗豐富,會預先與航空公司協調好醫療安排。在機上,他們會負責病人的藥物管理、進食、如廁、舒適護理,並密切監察其維生指數,確保旅途安穩。

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