我們透過真誠的陪伴與溝通，提供溫暖的支持：
我們提供一個不作批判的耳朵，細心聆聽您和家人的憂慮、恐懼、憤怒與盼望，並在有需要時，促進家人之間坦誠而有愛的溝通。
協助辨識及疏導因疾病而引起的負面情緒，如焦慮、抑鬱、無助感等，並提供應對及放鬆的技巧。
「靈性」不等於宗教。我們尊重每個人的信仰與價值觀，並透過引導病人回顧生命的點滴、肯定人生的價值與意義，協助他們尋找內心的平安與和解。
我們同樣關心照顧者的身心健康，為他們提供情緒支援，並在「家屬教育與照顧者培訓」中，加入處理哀傷及壓力管理的元素。
所有正在接受「紓緩及家居安寧護理」的病人及其家屬
因病情感到焦慮、抑鬱、恐懼或對未來感到迷茫的病人
希望在人生最後階段，尋求內心平靜及生命意義的病人
在照顧過程中，感到壓力沉重、身心俱疲的家人及照顧者
情緒與靈性支援極度考驗護理人員的同理心、溝通能力及人生閱歷，主要由以下人員負責：
「情緒與靈性支援」是我們「紓緩及家居安寧護理」套餐服務中，密不可分的一部分，旨在提供全人、全家的照護。詳情可向我們的個案經理查詢。
情緒與靈性支援並非一個獨立程序，而是融入在每一次的護理服務中。
我們的個案經理及護士經理會在初期接觸中，開始與您和家人建立互信的關係。
在每一次上門探訪中，護理人員都會主動關心您和家人的身心狀況，並創造安心的對話空間。
如發現有更深層的需要，護士會安排更充裕的時間，進行針對性的輔導或生命回顧。
護理團隊會就病人心靈上的需要，在內部會議中溝通，以提供最一致及適切的支援。
絕對不會。「靈性支援」是一個廣義的概念，關乎的是一個人的價值觀、人生意義、與人及大自然的連結，以及內心的平安。我們尊重任何宗教信仰，包括無神論者。我們的角色是引導您探索自己的內心，而不是灌輸任何信仰。
我們明白每個人的性格都不同。對於不善言辭的病人，我們不會強迫對話，而是會透過細心的觀察、非語言的溝通（如一個溫和的觸碰）、以及營造一個舒適的環境（如播放他喜歡的音樂），來傳遞關懷和支持。
是的，而且這是非常重要的一環。照顧者的情緒健康直接影響到病人的生活品質。我們非常樂意傾聽您的壓力和感受，並為您提供支持。
