CCSV社區券可以涵蓋甚麼服務？

拿到社會福利署發出的「長者社區照顧服務券」（CCSV，簡稱社區券）證明書之後，很多家屬的第一個反應是：這張券究竟能用來做甚麼服務？

截至目前，社區券的服務範疇已經非常成熟且多元化。它不再局限於送飯或簡單清潔，而是涵蓋了從專業醫療護理到深宵看顧的全方位支援。而這個服務的最大一个優點就是「錢跟人走」，家属可以根據長者的身體狀況，挑選合適的服務商，組合出最適合的護理清單。

本文將為您詳細介紹CCSV長者社區券可以選擇的 6 大核心服務類別，以及如何挑選合適服務商和服務模式，最大化社區券的價值。

核心概念：家居為本 vs 中心為本

社區券服務主要分為兩大模式：

中心為本 (Center-based)

長者日間前往區內的日間護理中心。這個模式的優點是長者可參與群體活動、有飯吃、有復康器材；缺點是受中心開放時間限制（通常朝九晚六），且需解決交通接送問題。

家居為本 (Home-based)：

專業人員上門服務。優點是長者無需舟車勞頓，時間彈性（部分機構如 YDCare 提供晚間服務），且能提供更私密、一對一的深度護理。

而目前，越來越多家庭傾向選擇「家居為本」，或以「家居為主，中心為輔」的服務，以減低長者感染傳染病的風險及出行的體力消耗。

CCSV 可涵蓋的 6 大服務類別

1. 復康治療 (Rehabilitation)

這也是社區券含金量最高的服務之一。

• - 服務內容：由註冊物理治療師 (PT) 或 職業治療師 (OT) 提供評估及訓練。包括中風後復康、改善活動能力、預防跌倒訓練、以及針對柏金遜症或認知障礙症的認知訓練。
• - YDCare 的優勢：一般的轉介往往只做基本運動。YDCare 的治療師會針對長者的家居環境（如浴室門檻、床的高度）提供實地改善建議，並設有痛症按摩治療，結合手法治療與按摩，有效舒緩長者長年的關節痛楚。

2. 護理服務 (Nursing Care)

針對有醫療需要的長者提供的護理，這也是外傭無法替代的專業範疇。

• 服務內容：由註冊護士 (RN) 或 登記護士 (EN) 上門執行。包括：
• 傷口護理（如壓瘡/褥瘡洗傷口）
• 更換喉管（鼻胃喉、尿喉）
• 藥物管理及注射（如胰島素）
• 腹膜透析（洗肚）協助
• YDCare 的優勢：我們設有全職護士經理 (Nurse Manager)。這意味著上門的護士不是「單打獨鬥」，背後有資深經理監察護理計劃。家屬有任何醫療疑問，可直接諮詢經理，無需等待覆診。

3. 個人照顧 (Personal Care)

最貼身的日常照顧，可以減輕家人的體力負擔。

• 服務內容：由受過訓練的護理員或保健員提供。包括協助沐浴、洗頭、穿衣、更換尿片、餵食、扶抱上下床及如廁等。
• YDCare 的優勢：我們深知「防人之心不可無」。YDCare 所有護理人員均經過100% 真人面試及背景審查。而且，每次服務後人員需提交護理交更報告，長者身上的瘀痕、皮膚狀況變化，家人都能即時知悉。

4. 家居支援服務 (Home Support)

解決長者生活上的瑣碎難題。

• 服務內容：家居清潔（主要針對長者居住空間）、代購日用品、送飯服務等。
• *注意：這類服務通常有額度限制，不能將整張社區券只用於清潔。

5. 護送服務 (Escort Service)

解決照顧者「需請假帶爸媽看醫生」的難題。

• 服務內容：由陪診員或護理員陪同長者往返醫院/診所覆診，協助取藥及排隊。
• YDCare 的優勢：我們的陪診員不僅是「帶路」，更會協助記錄醫生的囑咐，並向家屬匯報覆診結果。

6. 照顧者支援 (Carer Support) & 暫託

這往往是被忽略的一環。

• 服務內容：上門看顧（Respite Service），讓主要照顧者（如配偶或子女）能外出辦事或休息數小時。
• YDCare 的優勢：我們是極少數提供晚間及通宵照顧 (Overnight Care) 的機構。若長者晚上有遊走、夜尿頻繁或日落症候群，我們的專業人員可徹夜看顧，讓家人能有一夜安眠。

服務人員資歷對照表

為了確保服務質素，提前了解誰在照顧您的家人至關重要：

常見問題：關於服務選擇與限制

Q: 我可以同時選用多於一間機構嗎？（混合模式）

A: 可以，最多 2 間。

根據社署指引，社區券持有人在同一個月份內，最多可選購 2 間 認可服務單位（RSP）的服務。

• 常見組合：
• 日間： 選擇區內的 NGO 日間中心（去玩、社交）。
• 晚間/假日： 選擇 YDCare 提供上門沐浴、晚間看顧或假期替更。

這種「混合模式」能填補日間中心休息時的照顧真空期。

Q: 這些服務可以涵蓋「住院」期間嗎？

A: 不可以。

社區券的原則是「社區照顧」。當長者入住醫院期間，社區券服務必須暫停，亦不能用於支付醫院費用。

為什麼選擇 YDCare 的服務？

在眾多服務類別中，為什麼 YDCare 能成為眾多持券長者的首選？因為我們提供的不仅仅是「人手」，而是「有溫度的專業方案」。

1. 打破時間限制：晚間照顧服務

大部分機構下午 6 點便收工，但長者的照顧需求是 24 小時的。YDCare 提供珍貴的晚間及通宵護理，解決長者夜間跌倒高危及家人睡眠不足的痛點。

2. 打破質素疑慮：護士經理 + 真人面試

市面中介質素參差，我們堅持全職護士經理監察制度。從制定 Care Plan 到突發狀況支援，您都有專業醫護作後盾。配合嚴格的真人面試及交更報告，讓您將長者交給我們時絕對放心。

3. 打破服務界限：痛症按摩與個性化治療

我們明白長者「周身痛」的苦楚。除了標準物理治療，我們更引入痛症按摩治療，以更柔和、舒適的方式改善長者生活質素。我們的 Care Plan 是高度個性化的，隨時根據長者健康變化而調整。

手握 2026 社區券，不僅要選「對」服務，更要選「好」的服務。

想了解您的社區券額度最適合怎樣的服務組合？立即聯絡YDCare護理團隊，了解更多CCSV長者社區照顧服務券內容，我們資深護士經理樂意為您提供免費諮詢，規劃最完善的居家安老生活。